supervisory szolgltats
3, Mi a PEME-modell
P: problma (elad tudatostja)
E: elfogads (vev elfogadja, hogy problmja van)
M: megolds (elad az rveket elnny alaktja)
E: elfogads (vev elfogadja a megoldst, vsrol)
4, Definilja a merchandising fogalmt s cljait
olyan kutatsok s gyakorlati mdszerek sszessge, amelyeket a kereskedelmi s ipari vllalatok kzsen vagy kln-kln alkalmaznak a kiskereskedelmi vllalat forgalmnak s hatkonysgnak nvelsre
clok: - kereslethez igazod optimlis vlasztk kialaktsa
- az rubemutats vonzv, jszerv, figyelemfelkeltv ttele az ru mint nma elad ltal
- a vsrls lmnny alaktsa
5, rja le a szervzfok mutatszmt
Szf= kiszlltott ruk
Keresett ruk (%)
6, Melyek a vertiklis ruelrendezs szablyai
a klnsen keresett rukat a lthat znkba
a drga s minsgileg kivl rukat fellre
az olcs rukat a hajolva elrhet znkba
minl mlyebbre helyeznk egy rut, annl nagyobb tmegben kell kitenni
vonz s kell rukat a hajolva elrhet znkba
minl nagyobb egy ru s minl felismerhetbb a csomagolsa, annl mlyebbre
7, Mi a klnbsg a hypermarketek s bevsrlkzpontok kztt
hypermarket
egy cg (plussz nhny kis zlet a pnztrsoron kvl)
csak kereskedelmi knlat
bevsrlkzpont
mrete tbbszrse a hypermarketnek
tbb szz cg kereskedik benne
kereskedelmi + szrakoztat knlat
8, Kik tartoznak a csomagkld kereskedelem kiemelt clcsoportjaiba
egy vrostl tvol fekv kistelepls laki
sokgyermekes csaldok
akik nem szeretik az zleteket jrni
9, Ismertesse a kereskedelmi egyttmkdsi formk fokozatait
beszerzsi cooperci: kzs beszerzsek segtsgvel kedvezbb kondcik elrse (Coop, CBA), cserbe a beszerzsi trsasgok garantljk a szerzdtt rumennyisg tvtelt, biztos piac nyjtsa
beszerzs s marketing: a kzs beszerzs mellett kzs reklmozs a csatlakozott zletek szmra
teljes szerviz: a szvetsg tagjainak szolgltats csomagot knl: a kzs marketing tevkenysg mellett kpzst, tancsadst
integrlt rendszer: kzs nv alatt kzs piaci fellps, tagok szmra ktelez a rszvtel a kzs tevkenysgben
egyttmkds ms szvetsgekkel: nemzetkziv vls
1.Ismertesse a szupermarketek fbb jellemzit!
Tiszta, ttekinthet bolt berendezs
Friss ruknak kiemelt hely
Mrks termkek magas rfekvssel
Sajt mrks termkek alacsony ron
Szint minden termk kategriban sajt mrks termk
Kzpontilag meghatrozott boltberendezsi tervek
Kzpontilag meghatrozott rak s akcik
A gyrak kereskedelmi kpviseli, boltberendezk ltogathatjk a boltot
Magas sznvonal kereskedelmi hirdetsi jsg
2-4 hetes akcis rak
2.Telefonos rtkestsnl milyen feladatokat ltnak el a kimen hvsok (outbond)?
Termkek eladsa
Megrendelsek mdostsa
Rgi vevk jra aktivizlsa
Idpont egyeztets
Piackutats
3.Elnyk s htrnyok az eladnl internetes rtkestsnl:
Elnyk:
Raktrozsi kltsgek megtakartsa
Csak virtulis hlzat (zlethelyisg nlkli)
Reklmkltsg hatkonysga
Tervezhet kszletgazdlkods
Htrnyok:
Szkebb clcsoport
Nehezen alakthat ki a bizalmi viszony
Az elad virtulis boltjban elfordul hiba negatvan hat ki a hagyomnyos zleteinek forgalmra is.
4.Milyen plusz szolgltatshoz jut azltal a fogyaszt ,hogy a kereskedelemben (s nem a termelnl )vsrol?
Knyelmes trbeli megjelens
megfelel kiszerels,
minimlis vrakozsi id
szles s mly ruvlasztk
5.Milyen termket nem lehet nkiszolgl-rendszerben rtkesteni?
Darabolst ignyl termket
rtkes termket (kszer)
Hozzrtst ignyl termket (mszaki cikk, fegyver)
6.Kiskereskedelmi technolgiai folyamat fzisai:
rubeszllts (1. tulajdonvlts)
Raktrozs
Eladtri kihelyezse
Vev vlasztsa
Vtelr-elszmols (2. tulajdomvlts)
7.Kiskereskedelmi termelkenysg mingi mutatszma:
Egy elads tlagos rtke (kosrrke).
M= forgalom/vevltszm à egy vevrejut forgalom
8.Milyen szolgltatsokat kap a franchise tvev a folyamatos djrt?
Royalty: a forgalom %-ban kell fizetni
Rendszer tovbbfejlesztse
szakmai tapasztalatcsere, kpzs
Elsdleges kiszolgls
tmogats tancsads
Hirdets, reklm
Szolgltatsok
Alapdjrt: Egy vdett mrkanv tadsa,Ingyenes alapkpzs. Mkdsi kziknyv,zlet elemzse,Rendszer bevezetsnek reklmja
9.vertiklis s horizontlis ruelrendezs kritriumai:
Vertiklis:
Klnsen keresett rukat a lthat znba
Oldal tetejre