ftum
Id
 
Bejelentkezs
Felhasznlnv:

Jelsz:
SgSg
Regisztrci
Elfelejtettem a jelszt
 
Ha itt nem talltl meg valamit
 
I.vfolyam
 
II.vfolyam
 
Frum
 
Egrkvet
Tartalom
 
lass

-Katt-

Katt ide!!!

Katt ide!!!

 
zleti tervezs
[1-1]

2008.01.25. 04:02 Idzet

MINSGMENEDZSMENT

A minsg, mint vezetsi filozfia, TQM

1. fejezet

 

 

1.  A TQM alapelvei kz tartozik:

    A problmamegolds s a folyamatos javts eszkze a tnyadatokra alapozott statisztikai oknyomozs.

 

2.  Az ISO 9000:2000 alap minsgrtelmezs

    A minsg tulajdonsgok s jellemzk sszessge, amelyek kifejezett s elvrhat ignyeket elgtenek ki.

 

3.  A teljes kr minsgirnyts jelenti:

    A vllalatvezets egy menedzsment mdszert, vezetsi filozfijt.

    A vllalatvezets egy folyamatt, egy irnytsi koncepcijt.

 

4.  A szabvny alap minsgrtelmezs:

    A termk azon tulajdonsga, hogy mennyire felel meg a vonatkoz szabvny-kvetelmnyeknek.

 

5.  A TQM alapelvei kz tartozik:

    zleti siker csak a fogyasztk (vevk) ignyeinek megismersvel s kielgtsvel rhet el.

 

6.  Az zleti siker alapja:

    A teljes kr fogyaszti (vevi) megelgedettsg.

 

7.  A TQM alapelvei kz tartozik:

    A minsg megvalstsban az irnyad feladat a vezets.

 

8.  Egy vllalkozst sikeress tesz:

    A fogyaszti rzkenysg, a piacrzkenysg.

    Az a kpessg, amivel a vezets az alkalmazottait arra sztnzi, hogy kivl minsget s rtket hozzanak ltre a fogyaszt szmra.

 

9.  Azrt fontos a teljes kr minsg, mert:

    A fogyasztt (vevt) a teljes kr minsggel lehet megszerezni s megtartani.

 

10. A gyrti alap minsgrtelmezs:

    Tulajdonsgsszessg, amelyeket a gyrt a meglv adottsgaival, az adott krnyezeti felttelek mellett el tud lltani.

 

11. A TQM megvalstshoz szksges:

    J szakembergrda s alkalmas vezets.

 

12. A vevi alap minsgrtelmezs:

    Azt fejezi ki, hogy a forgalomban lv termk milyen mrtkben elgti ki egy bizonyos fogyaszti kr ignyeit.

 

13. A TQM kiterjed:

    A termk/szolgltats minsgt rint valamennyi tevkenysgre.

 

14. Mi jut eszbe Dr. W.Edwards Deming-rl?

    A minsgmenedzsment egyik legnagyobb szakrtje. Koncepciit a minsgrl 14 pontban foglalta ssze.

 

15. A fogyaszti megelgedettsghez olyan termkeket/szolgltatsokat kell a piacra vinni, amelyek:

    Egy jl meghatrozott ignyt elgtenek ki, teljestik a fogyaszti elvrsokat, megfelelnek a szabvny-kvetelmnyeknek.

    Megfelelnek a trsadalom jogszablyainak, ruk s mennyisgk versenykpes, nyeresggel gyrthatk.

 

 

  1. Melyek a minsgmenedzsment fejldsnek fbb szakaszai? Egy-egy mondattal ismertesse!
  2. Mi jut eszbe Masaaki Imai-rl?
  3. Melyek a TQM alapelvei?
  4. Hogyan rtelmezi a j szakembergrdt s hogyan a j vezetst?
  5. Mirt fontos a teljes kr minsg?
  6. Ismertessen 5 gondolatot Demingnek a minsgrl alkotott koncepcijbl!
  7. Mit rtnk gyrti alap minsgrtelmezsen?
  8. Az zleti sikeressghez milyen kls s bels figyelem/rzkenysg/kpessg szksges s mirt?
  9. Mit rtnk vevi alap minsgrtelmezsen?
  10. Mi az zleti siker alapja?
  11. Mi jut eszbe Dr. W. Edwards Demingrl?
  12. Mit rtnk ISO 9000:2000 alap minsgrtelmezsen?
  13. Mi minden a TQM?
  14. Mit rtnk szabvny alap minsgrtelmezsen?
  15. Milyen sszefggst tud felfedezni a KAIZEN s a kivl szervezeti kultra kztt?
  16. Mirt mondjuk integrl minsgrtelmezsnek az ISO 9000:2000 szerinti minsgrtelmezst?
  17. Hogyan pl fel s mit mutat meg a „Deming-lnc”?
  18. Mi tesz sikeress egy vllalkozst?

 

 

 

TQM, a teljes kr minsgirnyts

2. fejezet

 

 

1.  A teljes kr minsg megvalstsa rdekben tbbek kztt:

      rtkelni s minsteni kell a folyamatokat.

      Meg kell hatrozni a termkre/szolgltatsra vonatkoz ignyt.

 

2.  A minsglnc/minsghurok terlete:

      Fejleszts, megvalsts s felhasznls.

 

3.  A teljes kr minsg megvalstsa rdekben a vezets feladatai kz tarozik:

      A minsgszemllet beptse a vllalati stratgiba.

      A minsg, mint jvkp kialaktsa.

 

4.  A minsglnc/minsghurok:

      A piacrl indul ki s a piacon zrdik.

 

5.  Azrt kell rtkelni s minsteni a folyamatokat, mert:

      gy kapunk sszehasonltsi alapot a folyamatok tovbbi javtshoz.

 

6.  Az emberi erforrsokat azrt kell feltrni s tudatosan fejleszteni, mert:

      gy lehetsges a hatkony folyamatjavts.

 

7.  A teljes kr minsg megvalstsa rdekben a vezets feladatai kz tarozik:

      Az informcik tudatos megosztsa.

 

8.  A teljes kr minsg megvalstsa rdekben tbbek kztt:

      Meg kell hatrozni, hogy a folyamatokban kinek mit s milyen felelssggel kell tenni.

      A fogyaszti informcikat vissza kell csatolni.

 

9.  Azrt kell az ignyeket lefordtani konkrt mszaki, szervezsi, oktatsi clokra, feladatokra, mert:

      Azok gy lesznek alkalmasak a folyamatos javtsra s az innovcis feladatokra.

 

10. A munkatrsaknak azrt van szksge munkaeszkzkre, munkamdszerekre, ismeretekre, hatskrre, hogy:

      Feladataikat szakszeren s felelssggel ellssk.

 

11. A Controllingnak hatkony kze van a TQM-hez.

      Igen, mert az eredmnyek s a clok elemz sszehasonltsban szerepe van.

 

12. A teljes kr minsg megvalstsa rdekben a vezets feladatai kz tarozik:

      A rendszerszemllet gondolkods kialaktsa.

 

13. A felelssg krdse azrt fontos:

      Egyik vlasz sem helyes.

 

14. A teljes kr minsg megvalstsa rdekben tbbek kztt:

      Mrni kell az eredmnyeket s sszehasonltani a clokkal.

      A feladatokat folyamatokk kell szervezni.

 

15. Azrt kell a termkre/szolgltatsra vonatkoz ignyt meghatrozni, mert:

      A vev ignyei szerint kell dolgozni s fejleszteni.

 

 

  1. Mirt kell a vevk ignyei szerint dolgozni?
  2. Mirt kell a TQM-hez az informcik tudatos megosztsa?
  3. Mire kell kpesnek lennie egy felels s elktelezett vezetgrdnak?
  4. Mi az sszefggs a minsgmenedzsment s a controlling kztt?
  5. Mirt kell a feladatokat folyamatokk szervezni?
  6. Mirt kell mrni az eredmnyeket?
  7. Mirt kell a TQM-hez rendszerszemllet?
  8. Honnan indul ki, s mirt a minsglnc/minsghurok?
  9. Mirt kell a minsgnek a jvkpben is szerepelnie (minsgorientlt jvkp)?
  10. Mirt kell a minsgszemlletet bepteni a vllalati stratgiba?
  11. A munkatrsak ismeretbvtse mirt fgg ssze a minsgmenedzsmenttel?
  12. brzolja a minsghurkot, jellje az „llomsokat”!
  13. Mi a vezets (menedzsment) faladata a TQM megvalstsa rdekben?
  14. Mit kell tenni a TQM megvalstsa rdekben?
  15. Mikor mondhat elktelezettnek egy vezetgrda?

 

 

 

Minsget meghatroz tnyezk, folyamatjavts

3. fejezet

 

 

1.  A minsggel kapcsolatos felhasznlsi rdekterletek az albbiak is:

      Hasznlhatsg, kszenlt.

      Kedvez r/minsg hnyados.

 

2.  Azok a kulcsfontossg folyamatok:

      Egyik vlasz sem helyes.

 

3.  A megfelel dolgok mrsnek elmulasztsa azrt is:

      Hiba, mert mrs nlkl nem tudjuk rtkelni a teljestmnyt.

      Hiba, mert mrs nlkl nincs alap a folyamatos javtshoz.

 

4.  Meddig rdemes egy adott folyamatot javtani?

      Amg a javtott folyamat hozadka nagyobb, mint a folyamatjavts rfordtsa.

 

5.  A folyamat:

      Mrhet bemeneti jellemzket vltoztat mrhet vgtermkekk.

 

6.  A munkacsoport:

      Akik az adott folyamatban dolgoznak, hogy megvalstsk a kvnt termket/szolgltatst.

 

7.  A folyamatgazda:

      Az a szemly, aki felels a folyamatok mkdsrt s annak javtsrt.

 

8.  A kulcsfontossg folyamatok meghatrozshoz a kvetkez krdsek is szksgesek:

      Mely termkek/szolgltatsok a legfontosabbak a fogyasztk (vevk) szmra?

      Mely folyamatok vannak leginkbb szem eltt?

      Mely folyamatok rejtik leginkbb a javts lehetsgt?

 

9.  A TQM a minsg javtst:

      A megelzssel s a kulcsfontossg folyamatok szisztematikus javtsval ri el.

 

10. A termk minsge kapcsn beszlnk:

      Konstrukcis-, kivitelezi- s hasznlati minsgrl.

 

11. A minsggel kapcsolatos ltalnosan elrt ignyek az albbiak is:

      Szemlyi ignyek, biztonsgi ignyek.

      Krnyezeti ignyek, energetikai ignyek.

 

12. A vevkkel trtn informcicserben az albbiak is szerepelnek:

      Az ignyek.

      A reklmozs.

      Az elgedettsg.

Oldal tetejre

 

Ltogatk
Induls: 2005-06-07
 
Blcsessgek


 
Chat
Nv:

zenet:
:)) :) :@ :? :(( :o :D ;) 8o 8p 8) 8| :( :'( ;D :$
 
III.vfolyam
 
IV.vfolyam
 
Idegennyelv
 
Szakirnyok
 

* Beugrós munkavállalók éjjel-nappal. * Beugrós munkavállalók éjjel-nappal. * Beugrós munkavállalók éjjel-nappal. *    *****    Elindult a Játék határok nélkül rajongói oldal! Ha te is szeretted a '90-es évek népszerû mûsorát, nézz be ide!    *****    Megjelent a Nintendo Switch 2 és a Mario Kart World! Ennek örömére megújítottam a Hungarian Super Mario Fan Club oldalt.    *****    Homlokzati hõszigetelés! Vállaljuk családi házak, nyaralók és egyéb épületek homlokzati szigetelését! 0630/583-3168    *****    A PlayStation 3 átmeneti fiaskója után a PlayStation 4 ismét sikersztori volt. Ha kíváncsi vagy a történetére, katt ide!    *****    A Bakuten!! az egyik leginkább alulértékelt sportanime. Egyedi, mégis csodálatos alkotásról van szó. Itt olvashatsz róla    *****    A PlayStation 3-ra jelentõsen felborultak az erõviszonyok a konzolpiacon. Ha érdekel a PS3 története, akkor kattints ide    *****    Új mese a Mesetárban! Téged is vár, gyere bátran! Mese, mese, meskete - ha nem hiszed, nézz bele!    *****    Az Anya, ha mûvész - Beszélgetés Hernádi Judittal és lányával, Tarján Zsófival - 2025.05.08-án 18:00 -Corinthia Budapest    *****    ✨ Egy receptes gyûjtemény, ahol a lélek is helyet kapott – ismerd meg a „Megóvlak” címû írást!    *****    Hímes tojás, nyuszipár, téged vár a Mesetár! Kukkants be hozzánk!    *****    Dryvit, hõszigetelés! Vállaljuk családi házak, nyaralók és egyéb épületek homlokzati szigetelését! 0630/583-3168    *****    Nagyon ütõs volt a Nintendo Switch 2 Direct! Elemzést a látottakról pedig itt olvashatsz!    *****    Elkészítem születési horoszkópod és ajándék 3 éves elõrejelzésed. Utána szóban minden kérdésedet megbeszéljük! Kattints    *****    Könyves oldal - egy jó könyv, elrepít bárhová - Könyves oldal    *****    20 éve jelent meg a Nintendo DS! Emlékezzünk meg ról, hisz olyan sok szép perccel ajándékozott meg minket a játékaival!    *****    Ha érdekelnek az animék,mangák,videojátékok, japán és holland nyelv és kultúra, akkor látogass el a személyes oldalamra.    *****    Dryvit, hõszigetelés! Vállaljuk családi házak, nyaralók és egyéb épületek homlokzati szigetelését! 0630/583-3168 Hívjon!    *****    Könyves oldal - Ágica Könyvtára - ahol megnézheted milyen könyveim vannak, miket olvasok, mik a terveim...    *****    Megtörtént Bûnügyekkel foglalkozó oldal - magyar és külföldi esetek.